In 8 Wochen zur Freigabe vom Luftfahrtbundesamt – Productized Service Case Study mit Robert Richter
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Worum geht es?
Ich bin im Gespräch mit Robert Richter. Er ist Ingenieur und Experte im Luftrecht und wir sprechen über seinen Productized Service. Robert spannende Einblicke in die Herausforderungen, mit denen sich Unternehmen bei den Vorschriften des Luftfahrtbundesamtes (LBA) konfrontiert sehen und wie er ihnen hilft ihre Lizenz zu behalten.
Robert Richter auf LinkedIn: https://www.linkedin.com/in/robert--richter/
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Zu Gast
Maik Pfingsten
Robert Richter
In dieser Episode spreche ich mit Robert Richter, einem Experten im Bereich Luftrecht und der Luftfahrtindustrie. Mit Hintergrund als Ingenieur und ehemaligem Mitarbeiter einer Luftfahrtbehörde hat Robert tiefgehende Einblicke in die Herausforderungen, denen sich Unternehmen gegenübersehen, wenn es um die Einhaltung der Vorschriften des Luftfahrtbundesamtes geht. Im Gespräch thematisieren wir die Risiken, die entstehen, wenn Firmen glauben, den Anforderungen gerecht zu werden, nur um dann oft überrascht zu werden, wenn ihre Lizenz auf dem Spiel steht.
Robert schildert seinen Werdegang und die Entscheidung, von der Behörde in die Selbstständigkeit zu wechseln. Dabei motivierte ihn der Wunsch, kleinen Unternehmen zu helfen, die komplexen rechtlichen Vorgaben zu verstehen und umzusetzen. Er erklärt, wie er durch seine Erfahrung auf beiden Seiten der Thematik nun in der Lage ist, Unternehmen gezielt zu unterstützen, damit sie erfolgreich durch Audits kommen und ihre Genehmigungen nicht verlieren.
Ein zentrales Thema des Gesprächs sind die Dienstleistungen, die Robert aufbaut, um spezifische Schulungen und Beratungen anzubieten. Dabei hebt er hervor, dass es oft nicht nur um das bloße Wissen geht, sondern darum, den Unternehmen individuelle Lösungen zu bieten, die ihren spezifischen Anforderungen gerecht werden. Er hat erkannt, dass viele kleinere Firmen oft Schwierigkeiten haben, die rechtlichen Anforderungen zu erfüllen, und hat darauf basierend einen umfassenden Service entwickelt, der nicht nur Training, sondern auch praktische Unterstützung durch Workshops und die Implementierung von Qualitätsmanagementsystemen umfasst.
Wir diskutieren die Bedeutung der kontinuierlichen Begleitung der Unternehmen, die Robert anbietet, um sicherzustellen, dass sie nicht nur einmalig die Genehmigungen erhalten, sondern dass diese auch langfristig aufrechterhalten werden können. Robert bringt an, dass es entscheidend ist, eine beauftragte Person zu benennen, die in der Lage ist, die Kommunikation mit dem Luftfahrtbundesamt zu führen und die Anforderungen zu erfüllen.
Besonders spannend ist Robers Ansatz, als externer Auditor tätig zu werden. Dies ermöglicht es ihm, einen objektiven Blick auf die Abläufe der Unternehmen zu bekommen und frühzeitig Probleme zu identifizieren, bevor diese zu schwerwiegenden Belastungen werden. Robert beschreibt, wie er als Mentor auftritt, um den Firmen zu helfen, ein luftrechtlich konformes Umfeld zu schaffen und den Kunden somit eine Art Eingeschränkte „Versicherung“ bietet, die ihnen hilft, Geschäftsrisiken zu minimieren.
Zusätzlich teilt Robert seine Erfahrungen aus dem Productized Service Workshop, der ihm half, seine Dienstleistungen zu strukturieren und effizienter zu gestalten. Durch diesen Workshop konnte er nicht nur seine eigenen Arbeitsabläufe optimieren, sondern auch den Nutzen für seine Kunden erheblich steigern. Er betont die Wichtigkeit der Fokussierung auf die spezifischen Bedürfnisse seiner Klienten und zeigt auf, wie wichtig der Austausch mit anderen Unternehmern für seinen eigenen Wachstumspfad ist.
Abschließend gibt Robert Tipps für andere Freiberufler, die über den Aufbau eines Productized Service nachdenken. Er ermutigt, sich auf die eigenen Stärken zu konzentrieren und einen klaren Plan für die Spezialisierung zu entwickeln, was viele wertvolle Einblicke in das Business und die Branche offenbart.
