Productized Service

Wie du weniger arbeitest, ohne auf dein gewohntes Einkommen zu verzichten

2. überarbeitete und ergänzte Auflage

Neues Kapitel:

Gefährdet ChatGPT dein freiberufliches Geschäftsmodell?

Seit 2014 nutze ich künstliche Intelligenz in meinem Podcast, doch erst kürzlich wurde eine entscheidende Schwelle überschritten, die meine Neugier als Systemingenieur und Software-Nerd weckte.

Was verbirgt sich hinter dieser Entwicklung, und welche Chancen eröffnet sie für Freiberufler?

Trotz meiner Begeisterung stellte sich die Frage, ob KI freiberufliche Geschäftsmodelle gefährdet? Meine Antwort darauf könnte dich überraschen…

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5 gute Gründe für einen Productized Service

Raus aus dem Reisezirkus
Hast du keine Lust mehr auf Zeit-gegen-Geld-tauschen und den Reisezirkus zu deinen Kunden? Nur den Stundensatz zu erhöhen ist irgendwann nicht mehr möglich. Und das Problem mit der Scheinselbstständigkeit kommt noch dazu. Das erfolgreiche Geschäftsmodell der Zukunft ist ein Productized Service. Denn damit kannst du deine freiberufliche Dienstleistung standardisieren und auf Autopilot zu stellen.
Keine Stundensatz Disskusionen mehr
Du hast einen bunten Blumenstrauß an Dienstleistungsangeboten und nur noch das Gefühl im Hamsterrad unterwegs zu sein? Für jeden Kunden immer wieder ein individuelles Angebot schreiben und sich schon mal auf die Stundensatzdisskusionen vorbereiten? Es ist Zeit sich wieder auf deine Kernkompetenz zu fokussieren und mit einer standardisierten Dienstleistung wieder frei und selbstbestimmt zu arbeiten.
Wieder profitabel arbeiten
Alle reden über den Stundensatz für den Kunden. Aber über den internen Stundensatz wird nie gesprochen. Mit einem Productized Service hast du hier einen riesigen Hebel in der Hand eine Leistung anzubieten, bei der du nicht mehr drauflegst.
Zeit für die wichtigen Dinge im Leben
Du bist erfolgreich mit deinem freiberuflichen Business und hast den Wunsch wieder mehr Zeit zu haben für die Dinge, die dir wirklich wichtig sind? Bei jedem neuen Auftrag hast du versucht aus dem Zeit-gegen-Geld und dem Reisezirkus auszusteigen? Dann musst du das Konzept eines Productized Service kennen lernen, mit dem du deine Dienstleistung standardisierst und auf Autopilot stellst.
Endlich zeitliche Freiheit genießen
Das Zeit-gegen-Geld Hamsterrad kennt jeder Freiberufler. Aber die wenigsten verstehen, wie sehr dieses Geschäftsmodell ihren Wunsch nach zeitlicher Freiheit sabotiert. Aber was die Meisten nicht kennen ist ein Productized Service. Denn damit kannst du deine freiberufliche Dienstleistung standardisieren und auf Autopilot zu stellen.

Die 4 Schritte zu einem Productized Service

Reduzieren: Die wertvolle Dienstleistung finden

Bei diesem ersten Schritt der Reduktion geht es darum, den einen Rohdiamanten herauszuarbeiten, bei dem es sich lohnt, einen Productized Service zu entwickeln. Gleichzeitig bedeutet das, alles andere mit einem Breitschwert doppelhändig zurückzustutzen. Ich weiß aus eigener Erfahrung, dass das nicht einfach ist. Es gibt aber diverse Methoden, um diesen Schritt konsequent zu gehen.

Fokussieren: Der profitable Lieblingskunde

Bei diesem Schritt geht es also darum, sich so in das Problem und den Kopf des Kunden hineinzuversetzen, dass man das Ganze möglichst besser versteht als er selbst. So kann man das Problem auf eine oftmals so ungewöhnliche wie effiziente Art und Weise lösen, auf die der Kunde oder gar der Wettbewerb nicht kommt. Gleichzeitig legt man damit die wertvolle Basis für den nächsten Schritt der Systematisierung.

Systematisieren: Den Prozess visualisieren

Es gibt verschiedenen Wege, einen Prozess zu definieren und zu visualisieren. Für mich als Systemingenieur ist ein Prozess immer ein klar eingegrenztes System. Dieses System hat einen Input, eine Verarbeitung und einen Output. Ziel ist es, in dem System die einzelnen Teilprozesse so miteinander zu verbinden, dass das gewünschte Ergebnis vom System selbst produziert wird. Da unsere Dienstleistungen aber bisher häufig manuelle Tätigkeiten auf Basis von Wissen und Erfahrung darstellen, müssen wir diese Tätigkeiten so strukturieren und systematisieren, dass wir – wie bei einem Kochrezept – am Ende immer wieder das gleiche Ergebnis herausbekommen.

Skalieren: Digitale Möglichkeiten nutzen

Zu oft erlebe ich, dass Freiberufler das Pferd von hinten aufzäumen: Zuerst wird auf Teufel komm raus alles digitalisiert – und dann darüber nachgedacht, was eigentlich Sinn ergibt und funktioniert. Selbst ich kann mich davon nicht freisprechen, dafür sind die Möglichkeiten der Digitalisierung einfach zu faszinierend. Dennoch ist es viel wichtiger, erst einen stabilen (manuellen) Prozess zu haben und dann mit wachem Verstand zu entscheiden, wann wirklich ein Mehrwert entsteht, wenn man Teile des Productized Services digitalisiert. So vorzugehen hilft, viel besser zu beurteilen, welche Schritte deines Prozesses in einer digitalen Form für dich und vor allem für deinen Kunden einen wahren Vorteil generieren.

Das sagen die Leser

Das Buch ist super, gefällt mir sehr gut – und ich habe auch wieder einiges gelernt. Es ist richtig rund. Mir hat folgender Spruch aus Deinem Buch super gefallen: „Als digitaler Freiberufler und Unternehmer sind Sie ein kleines, wendiges U-Boot – flink, flexibel und effizient!“ YESSSS!!!

Bernd Geropp

DAS Buch zum Thema Productized Service! Productized Services und die Automatisierung von Geschäftsprozessen sind der beste Weg, um dem Hamsterrad Projektgeschäft zu entkommen. Maik Pfingsten hat dazu das definitive Buch geschrieben, ein absoluter Pflichtkauf!

Olav Schürmann

Bist du bereit für deinen Productized Service?

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Zum Einstieg: 4 Podcast-Folgen zum Productized Service

Du bist frustriert über deinen Stundensatz? In der Episode wirst du erfahren, wie du deinen Stundensatz verdoppeln kannst und gleichzeitig auch noch weniger arbeitest.

Du suchst nach einer Idee für deinen Productized Service? Ich zeige dir 3 Varianten eines Productized Service, die du als Idee nutzen kannst.

Ich spreche über die 3 besten Strategien, um erfolgreich mit einem Productized Service zu starten und typische Fehler schon beim Start zu vermeiden.

Case Study mit Dirk Leitsch. Er ist mit seinem Productized Service in die Selbstständigkeit gestartet. Mit 6-stelligen Umsatz und 40 Tagen Urlaub als One-Man-Show!

Häufige Fragen zum Productized Service

Funktioniert ein Productized Service auch für mich?

Ein Productized Service funktioniert besonders gut für Freiberufler und Selbstständige, die als Experten mit Substanz, die ein Problem für ihren Kunden lösen.

Wie soll ich mit einem Productized Service starten?

Um mit einem Productized Service zu starten empfehle ich, zunächst einmal die Ideen zu reduzieren, dann einen potentiellen Service auszuwählen und diesen weiter auf das Kundenproblem zu fokussieren.

Tausche ich nicht trotzdem Zeit-gegen-Geld?

Am Anfang sicherlich. Du musst die Prozesse erstmal umsetzen und optimieren. Später hast du die Wahl, als dem System auszusteigen und es zu skalieren. Oder bewusst als Meister deines Faches dein Handwerk zu betreiben.

Akzeptiert mein Kunde ein Producized Service?

Nun, wenn er es nicht tut, dann ist er vielleicht nicht der richtige Kunde? Denn du löst mit einem Productized Service ein Problem bei deinem Kunden als Meister deines Fachs. Wenn er das nicht will, sondern nur einen Stundensklaven sucht, dann könnte es Zeit sein, sich bessere Kunden zu suchen.

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