Das aktuelle Buch von Maik Pfingsten, dem Mentor und Gründer der Productized Service Mastermind.
Bei diesem ersten Schritt der Reduktion geht es darum, den einen Rohdiamanten herauszuarbeiten, bei dem es sich lohnt, einen Productized Service zu entwickeln. Gleichzeitig bedeutet das, alles andere mit einem Breitschwert doppelhändig zurückzustutzen. Ich weiß aus eigener Erfahrung, dass das nicht einfach ist. Es gibt aber diverse Methoden, um diesen Schritt konsequent zu gehen.
Bei diesem Schritt geht es also darum, sich so in das Problem und den Kopf des Kunden hineinzuversetzen, dass man das Ganze möglichst besser versteht als er selbst. So kann man das Problem auf eine oftmals so ungewöhnliche wie effiziente Art und Weise lösen, auf die der Kunde oder gar der Wettbewerb nicht kommt. Gleichzeitig legt man damit die wertvolle Basis für den nächsten Schritt der Systematisierung.
Es gibt verschiedenen Wege, einen Prozess zu definieren und zu visualisieren. Für mich als Systemingenieur ist ein Prozess immer ein klar eingegrenztes System. Dieses System hat einen Input, eine Verarbeitung und einen Output. Ziel ist es, in dem System die einzelnen Teilprozesse so miteinander zu verbinden, dass das gewünschte Ergebnis vom System selbst produziert wird. Da unsere Dienstleistungen aber bisher häufig manuelle Tätigkeiten auf Basis von Wissen und Erfahrung darstellen, müssen wir diese Tätigkeiten so strukturieren und systematisieren, dass wir – wie bei einem Kochrezept – am Ende immer wieder das gleiche Ergebnis herausbekommen.
Zu oft erlebe ich, dass Freiberufler das Pferd von hinten aufzäumen: Zuerst wird auf Teufel komm raus alles digitalisiert – und dann darüber nachgedacht, was eigentlich Sinn ergibt und funktioniert. Selbst ich kann mich davon nicht freisprechen, dafür sind die Möglichkeiten der Digitalisierung einfach zu faszinierend. Dennoch ist es viel wichtiger, erst einen stabilen (manuellen) Prozess zu haben und dann mit wachem Verstand zu entscheiden, wann wirklich ein Mehrwert entsteht, wenn man Teile des Productized Services digitalisiert. So vorzugehen hilft, viel besser zu beurteilen, welche Schritte deines Prozesses in einer digitalen Form für dich und vor allem für deinen Kunden einen wahren Vorteil generieren.
Das Buch ist super, gefällt mir sehr gut – und ich habe auch wieder einiges gelernt. Es ist richtig rund. Mir hat folgender Spruch aus Deinem Buch super gefallen: „Als digitaler Freiberufler und Unternehmer sind Sie ein kleines, wendiges U-Boot – flink, flexibel und effizient!“ YESSSS!!!
DAS Buch zum Thema Productized Service! Productized Services und die Automatisierung von Geschäftsprozessen sind der beste Weg, um dem Hamsterrad Projektgeschäft zu entkommen. Maik Pfingsten hat dazu das definitive Buch geschrieben, ein absoluter Pflichtkauf!
Du bist frustriert über deinen Stundensatz? In der Episode wirst du erfahren, wie du deinen Stundensatz verdoppeln kannst und gleichzeitig auch noch weniger arbeitest.
Du suchst nach einer Idee für deinen Productized Service? Ich zeige dir 3 Varianten eines Productized Service, die du als Idee nutzen kannst.
Ich spreche über die 3 besten Strategien, um erfolgreich mit einem Productized Service zu starten und typische Fehler schon beim Start zu vermeiden.
Case Study mit Dirk Leitsch. Er ist mit seinem Productized Service in die Selbstständigkeit gestartet. Mit 6-stelligen Umsatz und 40 Tagen Urlaub als One-Man-Show!
Ein Productized Service funktioniert besonders gut für Freiberufler und Selbstständige, die als Experten mit Substanz, die ein Problem für ihren Kunden lösen.
Um mit einem Productized Service zu starten empfehle ich, zunächst einmal die Ideen zu reduzieren, dann einen potentiellen Service auszuwählen und diesen weiter auf das Kundenproblem zu fokussieren.
Am Anfang sicherlich. Du musst die Prozesse erstmal umsetzen und optimieren. Später hast du die Wahl, als dem System auszusteigen und es zu skalieren. Oder bewusst als Meister deines Faches dein Handwerk zu betreiben.
Nun, wenn er es nicht tut, dann ist er vielleicht nicht der richtige Kunde? Denn du löst mit einem Productized Service ein Problem bei deinem Kunden als Meister deines Fachs. Wenn er das nicht will, sondern nur einen Stundensklaven sucht, dann könnte es Zeit sein, sich bessere Kunden zu suchen.